Documenti di viaggio
Il passaporto o un altro documento d’identità in corso di validità riconosciuto da accordi internazionali; per alcuni paesi è sufficiente la carta d’identità.
Informazioni: presso le rappresentanze diplomatiche e gli uffici consolari della Repubblica di Croazia all’estero o presso il Ministero degli Esteri e dell’Integrazione europea della Repubblica di Croazia

Disposizioni doganali
La normativa della Repubblica di Croazia in materia doganale è conforme alle norme dei paesi dell’Unione Europea. L’importazione di beni destinati ad uso personale, familiare e con altri scopi non commerciali è esente dal pagamento del dazio e dell’IVA croata (PDV) se il prezzo del bene importato è inferiore o pari alle 300 kune.
È consentita l’importazione e l’esportazione di valuta nazionale ed estera in contanti e in assegni tanto ai cittadini stranieri quanto ai cittadini croati residenti all’estero, con l’obbligo di dichiarare al doganiere operante al valico di frontiera ogni importazione o esportazione pecuniaria in kune del controvalore di 10.000 euro o di più. Anche l’attrezzatura professionale di valore e le apparecchiature tecniche devono essere denunciate al doganiere operante al valico di frontiera.
I cittadini stranieri che non hanno la residenza permanente o temporanea in Croazia hanno diritto al rimborso dell’IVA per la merce acquistata in Croazia se il valore della merce attestato a una fattura supera le 500,00 kune. Il venditore deve rilasciare il relativo modulo PDV-P che verrà vidimato dall’Ufficio Doganale all’uscita dal Paese. La richiesta per il rimborso dell’IVA deve essere presentata entro sei mesi dalla data del rilascio della fattura.
Per ulteriori informazioni: Agenzia delle Dogane Croate (www.carina.hr).
È consentito trasportare animali vivi oltre il confine solo con il possesso della necessaria documentazione veterinaria attestante lo stato di salute dell’animale. I cani e i gatti devono essere contrassegnati con il sistema elettronico d’identificazione (microchip). L’importazione di massimo cinque animali si può effettuare in tutti i valichi di frontiera, mentre per più di cinque animali l’ingresso deve essere fatto attraverso valichi che dispongono di un’ispezione veterinaria.

La responsabilità dell’animale domestico con il quale viaggiate è interamente a vostro carico
Quando entrate nella Repubblica di Croazia con il vostro animale, tutta la responsabilità riguardo alla soddisfazione delle condizioni per l’introduzione dell’animale è a vostro carico. Controllate se il vostro animale è stato vaccinato in tempo, ovvero se il vaccino è stato rinnovato (rivaccinazione) e se ha il passaporto valido o un certificato veterinario. Nel caso in cui il vostro animale non soddisfi tali condizioni all’arrivo al valico di frontiera, l’ingresso nella Repubblica di Croazia gli può essere negato, ovvero l’animale può essere rispedito nel paese di origine oppure messo in quarantena. Tutte le spese conseguenti a tali misure sono a carico del proprietario dell’animale. Ai fini del Regolamento relativo alle condizioni di polizia sanitaria applicabili ai movimenti a carattere non commerciale di animali da compagnia, s’intendono per animali da compagnia le seguenti categorie: cani, gatti, invertebrati (eccetto api e granchi), pesci tropicali d’acquario, anfibi, rettili, tutti i tipi di uccelli (eccetto il pollame), roditori e conigli domestici e la puzzola europea della famiglia delle Mustelidi.

Assistenza sanitaria
There are hospitals and clinics located in all the larger towns and cities, while smaller centres have dispen¬saries and pharmacies.
I turisti stranieri titolari d’assicurazione sanitaria obbligatoria nel loro paese di provenienza sono esentati dal pagamento dei servizi sanitari d’urgenza se fra la Croazia e il Paese di provenienza è stata stipulata una convenzione d’assistenza sanitaria, ovvero se beneficiano del diritto ad usufruire dell’assistenza sanitaria. La tutela sanitaria (trasporto compreso) per i cittadini stranieri è prevista, in caso d’emergenza, in base alle medesime modalità e norme vigenti per i cittadini croati circa la partecipazione alle spese sanitarie (ticket). Il cittadino straniero il cui paese di provenienza non abbia sottoscritto con la Croazia alcuna convenzione d’assistenza sanitaria sarà tenuto a pagare personalmente le spese relative ai servizi sanitari di cui abbia usufruito.

Festività civili e religiose
1 gennaio - Capodanno
6 gennaio - Epifania
Pasqua e Lunedì dell’Angelo
Primo Maggio - Festa dei lavoratori
Corpus Domini
22 giugno – Giornata della lotta antifascista
25 giugno – Festa della Repubblica
5 agosto - Anniversario della Vittoria e Giorno del Ringraziamento
15 agosto – Assunzione della Vergine Maria
8 ottobre – Festa dell’Indipendenza
1 novembre – Ognissanti
25 e 26 dicembre – festività natalizie

Orario di apertura di negozi e uffici pubblici
Nei giorni feriali la maggior parte dei negozi è aperta dalle 8.00 alle 20.00 (sabato e domenica fino alle 14.00). Durante la stagione estiva alcuni esercizi pubblici rispettano un orario più lungo.
Dal lunedì al venerdì i servizi e gli uffici pubblici sono normalmente aperti dalle 8.00 alle 16.00.

Uffici postali e telecomunicazioni
Nei giorni feriali gli uffici postali sono aperti dalle 7.00 alle 19.00; nelle località più piccole dalle 7.00 alle 14.00. Alcuni uffici lavorano a regime d’orario spezzato. Nei maggiori centri urbani e nelle località turistiche gli uffici postali di turno sono aperti anche il sabato e la domenica.
Dalla Croazia potete chiamare all’estero direttamente da qualsiasi telefono pubblico, funzionante con schede telefoniche acquistabili presso tutti gli uffici postali e le edicole.

Tensione elettrica della rete urbana
220 V; frequenza: 50 Hz

Acqua - L’acqua del rubinetto è potabile in tutte le regioni croate.

Tutela ambientale
Le disposizioni normative croate a tutela delle biodiversità sono conformi alla vigente normativa dell’Unione Europea. Le acque del Mare Adriatico croato sono balneabili e d’altissima qualità anche in base agli standard qualitativi dell’Unione Europea.
In caso di episodi di inquinamento localizzati sulla terraferma, siete cortesemente pregati di avvisare il Centro di pronto intervento al numero 112.
In caso di incidente, chiedete aiuto al 112!!
Si tratta di un numero gratuito di pronto intervento, disponibile 24 ore su 24 e contattabile da qualsiasi parte della Repubblica di Croazia o sul territorio dell’Ue. È possibile chiamare il 112 tramite ogni operatore telefonico presente in Croazia e tramite qualsiasi apparecchio telefonico.

Fonte: Info Croazia Brochure - Ufficio Turistico Croato (2010)